Rozwiązywanie konfliktów
Rozwiązywanie konfliktów
Fox Anne
Wydawnictwo: Petit
Seria wydawnicza: To co najważniejsze
ISBN: 83-85292-50-0
Okładka: miękka
Objetość: 83
Konflikty pojawiają się stale i są nieodłącznym elementem życia, coraz częściej również zawodowego. Angażując menedżerów i podwładnych, a nierzadko także klientów i partnerów firmy, potrafią nieść z sobą długotrwałe przykre konsekwencje.Jak ich uniknąć?Praktyczny poradnik przedstawia:przyczyny powstawania sytuacji konfliktowychrodzaje konfliktów: indywidualnych, grupowych, zespołowychznaki rozpoznawcze i pierwsze sygnały nieporozumieńPrzedstawiono tu także:pięć podstawowych stylów rozwiązywania konfliktów na gorącodługoletnie strategie zapobiegania im na przyszłośćskuteczne metody radzenia sobie z dyskryminacją, napastliwością i niesprawiedliwym traktowaniemjasne strony oraz pożytki z konfliktów dla zespołów i jednostek